楽天モバイルに乗り換えてから6ヶ月弱、
「電話で着信出来ない」を実際に経験し、
着信出来るようにした対処法を紹介致します。
対処法
- 本体の再起動
- Wi-FiのON/OFF
- 機内モードのON/OFF
- モバイルデータ通信のON/OFF
- SIMカードの抜き差し
- 楽天Linkの再インストール
- iOSバージョンを最新版にする
使用端末
iPhon SE （初代）16GB
2016年８月に購入してから現在まで使用
仕事とプライベートの兼用で、客先とのやり取りも本端末で
行っています。
「着信出来ない」に気付いた経緯
10月30日の土曜日
入院していた母親が退院することになり、私が迎えに行く約束を
していた。
時間がはっきりしていないので、母親から電話が来ることになっていた。
午前10時を過ぎても電話がかかってこない。
「何時ごろになりそうだ。くらい電話すればいいのに…」
と思いつつ、自宅のベッドでゴロゴロしていた。
午前10時半を少しまわった頃、家電が鳴った。
母親である。
「何回電話しても、電波が届かないか、電源が切れているって
全然繋がらない」
相当のご立腹。
「ずっと携帯は持ってたんだけど…ゴメンすぐ行く」
ダッシュで病院へと向かった。
自宅から病院までは、車で5分10分の場所である。
病院に到着し、助手席に母親を乗せてすぐ、その場で携帯に電話してもらった。
自分の携帯は、うんともすんとも言わなかった。
こちらから電話してみる。
プルルルル 母親の携帯は鳴った。
実家に到着し、物はためしと思い、再起動。
再度母親に電話をかけてもらうと、ブーンブーン（マナーモード）
着信になった。
「さっきは何だったのだろうか？」
とりあえずは一安心となった。
参考
再起動する前までは、本体に全く履歴が残っていない。
自宅⇨パートナー回線エリア
病院⇨パートナー回線エリア
実家⇨パートナー回線エリア
11月17日の水曜日
仕事で納品の為、客先の組み立て現場にいた。
納品は、現場に到着すると、担当者を携帯で呼び出し、
伝票と製品を渡すという流れであった。
いつもの様に担当者に電話をしたが、10回コールしても
出なかった。
「打ち合わせでもしているのかな？」
仕方が無いので、他にわかる人がいないかウロウロしていると、
「○○さん」
と声を掛けられた。担当者でした。
すると間髪入れずに
「○○さん、何回電話しても 電波が届かないか電源が切れてるって
全然繋がらないんですよ。携帯変えました？」
「製品で聞きたいことが有ったので、何回も電話したんですよ。」
少々ご立腹の様子。
「す、すみません。でもこちらからは呼出音が鳴るんですけど…」
「そうなんですよ。そちらからは繋がるのに、こちらからは繋がらないん
ですよ。」
「ちなみに、今かけてもらっていいですか？」
自分の携帯は、うんともすんとも言わなかった。
（ヤバイ 母親の時と一緒だ。）
「おかしいですね。後で設定を見直してみますね。」
とりあえずは、その場を取りつくろい、一時しのぎました。
参考
本体に全く履歴が残っていない。
母親の時に再起動したことは、この担当者には効果が無かった事になる。
もしくは、再度症状が現れたかです。
客先現場⇨パートナー回線エリア
自分の会社⇨パートナー回線エリア
仕事に支障をきたすのはさすがにマズイ。
楽天モバイルに乗り換えたのは、まずかったかな？
ネット検索を駆使して、対処法を模索しました。
対処法詳細
本体の再起動
スリープ/スリープ解除ボタンを長押しし、電源を切ってから再度電源を入れなおす。
Wi-FiのON/OFF
設定⇨Wi-Fi⇨ボタンをOFF⇨ボタンをON
機内モードのON/OFF
設定⇨機内モードのボタンをON⇨ボタンをOFF
モバイルデータ通信のON/OFF
設定⇨モバイル通信⇨モバイルデータ通信ボタンをOFF⇨ボタンをON
SIMカードの抜き差し
電源を切る⇨SIM取り出しツールを使ってSIMカードトレイを引き出す⇨
SIMカードトレイを押し込む⇨電源を入れる
楽天Linkの再インストール
ホーム画面の空いているところを長押し⇨楽天Linkのアイコンの−マークをタップ⇨Appを削除⇨Appストアより再度インストール
iOSバージョンを最新版にする
設定⇨一般⇨ソフトウェア・アップデート
でやってみたのですが、何回やってもエラーで止まってしまう為、
iMac24”経由でアップデートしました。
現在のiOSバージョン：15.1
対処法の効果の確認
11月24日水曜日
先週と同様、納品の為、客先の組み立て現場到着した。
担当者を呼び出すため電話をすると、数回コールで繋がった。
「もしもし、お世話になります。製品をお持ちしました。」
「あー今から行きます。」
数分で担当者が現れ、一連のやり取りを行った後、
「あっ携帯の設定を見直したので、試しに電話をかけてもらって良いですか？」
担当者が隣で電話をかけてくれた。
ブーンブーン（マナーモード）着信になった。
「あー繋がったわー」
「良かったです。今後も宜しくお願いします。」
ホットひと安心です。
正直、この日先週同様、担当者と繋がらなかったら、
楽天モバイルを解約し、キャリアに戻そうと決めていました。
結論
現在、「電話が繋がらない」という連絡は来ていません。
ただ、
- 原因が解明されていない。
- 対処法のどれに効果が有ったのかが分からない。
- また起こらないとも限らない。
という不安要素は残ります。
当面の間、様子を見て行きたいと思います。
最後に
今回、私が取った対処法が、全ての方に対応しているかは、
分かりませんので、ご了承願います。
どなたかに、参考になって頂ければ幸いです。
